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平安人寿保定中支:极致闪赔 用速度打动客户

2019-06-11  来源:  作者: | 人围观 | 评论:

近日,平安人寿保定中支仅用时12分钟为客户孙女士完成理赔赔付,理赔速度让孙女士惊讶不已,平安人寿其主动、热情、专业的理赔服务获得客户真心点赞。

  孙女士前阵子不慎摔倒住院,花费过万,在孙女士的印象中,金额高的理赔应该会比较慢,孙女士想着这上万的医疗费用,怕是理赔起来会费番周折。然而,孙女士在办理理赔时,才发现自己真的想多了。理赔时效非常快,理赔材料也很简单,从资料上传到结案仅用时12分钟,孙女士就收到了赔款12346元的理赔结案短信,如此极致的理赔速度,让孙女士很是感慨。

  孙女士所体验的理赔服务,正是平安人寿的理赔尖刀服务——“闪赔”。“闪赔”是在平安人寿通过理赔流程的再次创新与优化,并结合新技术而推出的客户服务新手段。未来,平安人寿将持续通过闪赔服务打消客户对理赔环节的担忧与顾虑,把复杂留给自己,把简单还给客户。(霍阳)

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